● 手作りのポストイットが素晴らしい。丁寧に仕事をされているのですね。（Ｓ工業様）
● つくってもらった表が大変わかりやすい。複雑な手続きをありがとうございます。（Ｓ工業様）
● 申込書控えに申し込んだプラン以外も併記されているのがわかりにくい。（Ｓ・Ｋ様）
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【改善処置】お控えにプランの併記があるときはお申込みプランをマーカーで強調するようにしました。
● 控えが届いたときに申込書かと思い、まだ手続きが終っていないのではと心配になった。（Ｙ・Ｔ様）
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【改善処置】控えであることを強調するマーカーまたは付箋をつけるようにしました。